Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года (ред. от 23.12.2016) п. 9: «Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни не подлежат возврату или обмену.»

Ссылка на закон

В случае выявления производственного брака, приобретённые изделия принимаются по условиям гарантийного обслуживания.